Wenn ein geliebter Mensch verstirbt, stehen Angehörige oft vor der Frage, welche Maßnahmen zuerst zu ergreifen sind.

Der wichtigste erste Schritt ist die offizielle Todesfeststellung durch einen Arzt. Ohne eine ausgestellte Todesbescheinigung darf Müller Bestattungen nicht tätig werden. Tritt der Todesfall in einem Krankenhaus ein, übernimmt ein anwesender Arzt die Ausstellung der erforderlichen Dokumente. Erfolgt der Tod hingegen in einem Pflegeheim oder zu Hause, muss ein Arzt hinzugezogen werden, um den Tod zu bestätigen. In diesem Fall sollte zunächst der behandelnde Arzt oder der ärztliche Bereitschaftsdienst unter der Telefonnummer 116117 kontaktiert werden. Falls dieser nicht erreichbar ist, kann auch der Notarzt unter der Nummer 112 gerufen werden, um den Totenschein auszustellen.